GUDIAN Water / WORKSHEETS
Biểu ghi xử lý sự cố nước uống trong trường học
Lập một biểu ghi riêng cho từng sự cố. Tách thời điểm phản hồi, đến hiện trường, hoàn tất sửa chữa hoặc khôi phục chức năng và kiểm tra xác nhận; lưu căn cứ xử lý cùng trách nhiệm theo dõi tiếp theo.
Tải tệp về rồi điền trên thiết bị của bạn. Trang này không thu thập hoặc tự động tải lên nội dung đã điền. Trước khi chia sẻ ra bên ngoài, hãy che thông tin cá nhân không liên quan, bí mật kinh doanh và thông tin xác thực truy cập.
Khi thiếu căn cứ, ghi “chờ xác nhận”. Không dùng ô trống để biểu thị công việc đã hoàn thành.
Có thể in hoặc lưu thành PDF bằng trình duyệt. Bảng rộng có thể cuộn sang trái và phải.
Ghi nhận sự cố
| Mục ghi nhận | Hướng dẫn điền | Nội dung điền |
|---|---|---|
| Mã sự cố và địa điểm | Điền mã lần này, tòa nhà hoặc điểm sử dụng nước; không ghi thông tin định danh học sinh, bệnh nhân hoặc các cá nhân tương tự | |
| Thiết bị và phạm vi dịch vụ | Mã thiết bị, model và hợp đồng hoặc phạm vi bảo trì tương ứng | |
| Thời điểm phát hiện hoặc báo sửa chữa | Ghi ngày, giờ, múi giờ và kênh báo sửa chữa | |
| Hiện tượng và phạm vi ảnh hưởng | Ghi sự việc quan sát được, các điểm bị ảnh hưởng và đã ngừng sử dụng hay chưa; không suy đoán nguyên nhân chưa được xác minh | |
| Thời điểm phản hồi và chức danh tiếp nhận | Ghi thời điểm trả lời thực tế và chức danh tiếp nhận, đồng thời lưu căn cứ phiếu công việc | |
| Thời điểm đến hiện trường | Ghi thời điểm đến thực tế; nếu xử lý từ xa, nêu rõ phương thức | |
| Tạm ngừng sử dụng và cấp nước thay thế | Theo phương án của trường, ghi phạm vi ngừng sử dụng, phương án thay thế và chức danh phụ trách | |
| Căn cứ kiểm tra và tình trạng xác định nguyên nhân | Ghi các mục đã kiểm tra và mã bằng chứng; nêu đúng thực tế nếu nguyên nhân chưa được xác nhận | |
| Nội dung xử lý và linh kiện thay thế | Điền công việc đã thực hiện, mã linh kiện và hồ sơ; chỉ nhân sự được ủy quyền mới được thực hiện | |
| Thời điểm hoàn tất sửa chữa hoặc khôi phục chức năng | Ghi thời điểm sửa chữa hoàn tất hoặc chức năng được khôi phục; thời điểm này không đồng nghĩa với việc đã được chấp thuận cấp và sử dụng nước trở lại | |
| Thời điểm, hạng mục và phương pháp kiểm tra xác nhận | Ghi thời điểm kiểm tra xác nhận, chức danh thực hiện, phương pháp kiểm tra hoặc kiểm nghiệm và căn cứ áp dụng | |
| Kết quả kiểm tra xác nhận và bằng chứng | Ghi kết quả cùng mã báo cáo, phiếu công việc hoặc ảnh; tránh tải lên thông tin cá nhân không liên quan | |
| Xác nhận cấp và sử dụng nước trở lại | Theo quy trình của trường, ghi chức danh xác nhận, thời điểm và phạm vi được phép khôi phục; nếu chưa được xác nhận, ghi “chờ xác nhận” | |
| Vấn đề tồn đọng và hạn chế tạm thời | Liệt kê vấn đề chưa giải quyết, hạn chế sử dụng và có cần tiếp tục duy trì cấp nước thay thế hay không | |
| Nhiệm vụ tiếp theo, trách nhiệm và thời hạn | Với từng nhiệm vụ, ghi chức danh phụ trách, bước tiếp theo, thời hạn đã thống nhất và căn cứ hoàn thành | |
| Đối chiếu chi phí và hợp đồng | Đối chiếu bên chịu chi phí, phạm vi bảo hành hoặc dịch vụ; các nội dung chưa thỏa thuận cần được xác nhận riêng bằng văn bản | |
| Ghi nhận bàn giao và đóng công việc | Ghi chức danh nhận bàn giao, thời điểm và căn cứ đóng công việc; không đánh dấu đã đóng đối với việc chưa hoàn thành | |
| Lưu trữ và truy cập hồ sơ | Ghi nơi lưu trữ, chức danh phụ trách cùng phương án truy cập và lưu giữ theo quy định |
Biểu này không ấn định thời hạn dịch vụ và không đưa ra kết luận an toàn. Việc xử lý thực tế tuân theo phương án ứng phó khẩn cấp của trường, hợp đồng và yêu cầu áp dụng. Trước khi cấp và sử dụng nước trở lại, phải hoàn thành việc kiểm tra xác nhận cần thiết theo quy trình đã thiết lập.